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Formulário de contacto e apoio
Para iniciar sessão e autorizar o acesso, tratamos identificadores de contas e dispositivos, permissões e informações de ligação e validade. As tarefas autorizadas podem incluir caminhos de ficheiros, conteúdos e resultados. Os contadores de utilização e registos técnicos apoiam o funcionamento, a segurança e a resolução de problemas.
O Controller está alojado na Infomaniak, na Suíça. Os resultados das tarefas pedidas são transmitidos ao cliente de IA escolhido, como o ChatGPT, segundo as condições do respetivo fornecedor. Este site não utiliza rastreadores publicitários.
As contas e associações de dispositivos mantêm-se até à eliminação verificada; as credenciais, até expirarem ou serem revogadas. A beta conserva o histórico mais recente de até 5000 tarefas de dispositivos. Os registos técnicos são limitados pelas definições de armazenamento e rotação. Pode revogar ligações OAuth e acessos a dispositivos. Peça acesso, retificação ou eliminação através do formulário; pode ser necessário comprovar a autorização.
Guardamos mensagem, assunto, idioma, endereço de resposta e nome opcional numa lista protegida no nosso servidor, sem acesso público de leitura. Entradas com mais de 30 dias são removidas nos processamentos seguintes. As cópias protegidas podem conservar dados antigos até à sua rotação. Os controlos antispam e de acesso limitam os pedidos. Desligar o OAuth não elimina automaticamente um pedido de apoio separado.
A ajuda com IA processa a pergunta separada com um modelo local na VM da Infomaniak na Suíça. O endereço de resposta do formulário não é enviado ao modelo. A IA não pode alterar contas, iniciar pagamentos nem ler ficheiros do Controller. As perguntas e respostas não são guardadas aqui como histórico de conversa. A decisão de enviar um pedido à nossa equipa através do formulário é sua.
Utilizamos o Stripe para compras e gestão de subscrições. Os dados de pagamento e faturação são tratados na sua página de pagamento. O backend guarda identificadores associados de clientes, subscrições e transações e o estado de acesso, nunca os dados completos dos cartões. Reembolsos, litígios e alertas de fraude são analisados manualmente.
Tratamos o e-mail, nome opcional, associação verificada e confirmação das condições e da privacidade. Os códigos de utilização única são enviados pela Infomaniak com SMTP cifrado, duram dez minutos e ficam associados ao navegador que os pediu. Os ficheiros e registos contêm valores protegidos, não códigos nem palavras-passe da caixa de correio em texto simples. Os pedidos expirados ou usados são eliminados regularmente; os valores contra abusos são retirados na próxima limpeza após uma hora. Os dados verificados permanecem até à eliminação autorizada. Não é criada nenhuma subscrição publicitária.
O redirecionamento para o Google ocorre apenas quando escolhes esta opção. O Google fornece o seu identificador estável e o teu e-mail verificado. Mantemos a ligação privada durante a existência da conta Controller. As tentativas expiram em dez minutos; não guardamos tokens Google. Não pedimos acesso ao Gmail, Drive ou contactos. Contas de e-mail existentes e endereços fora do Gmail ou Google Workspace exigem um novo código por e-mail na primeira ligação. O acesso por e-mail continua disponível. Contacta a equipa para ajuda ou eliminação da conta.